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노동·인권 전문지

    • 감정노동

    23일 오전 국회의원회관에서 열린 '공공·금융 콜센터 AI 도입 실태와 문제점, 개선 과제 마련을 위한 정책토론회'에서 참석자들이 AI 기술 도입에 따른 노동 환경 변화와 시민 서비스 저하 문제에 대해 토론했다.
    사회

    “AI 혁신의 그늘, 노동 탄압과 서비스 저하”… 국회서 공공·금융 콜센터 AI 실태 진단

    – 공공운수노조·신장식 의원 등 정책토론회 개최 – “AI 오류 책임 노동자에 전가… 고용 불안 및 임금 하락 심각” 공공기관과 금융권을 중심으로 인공지능(AI) 기반 고객응대 시스템이 빠르게 도입되고 있는 가운데, 기술 효율화라는 명분 뒤에 가려진 노동 환경 악화와 공공서비스 질 저하…

    Posted on 진용준 기자｜[email protected]
    2025년 6월 16일(월) 오후 1시 서울 여의도 국회도서관 소회의실에서 보건의료노조와 더불어민주당 이수진, 전진숙, 김윤 국회의원, 진보당 전종덕 국회의원이 공동 주최한 '보건의료노동자 실태조사 결과 발표 및 정책토론회'가 개최됐다.
    경제

    “의정갈등 1년, 보건의료 현장은 전쟁터”… 간호사 63% 이직 고민

    보건의료 현장의 고질적 문제였던 인력 부족과 과중한 노동 강도가 의정 갈등 장기화로 더욱 심화돼 의료 서비스 질 저하와 환자 안전 위협으로 이어지고 있다는 지적이 제기됐다. 특히 의료 현장의 인력난은 보건의료 노동자들의 극심한 감정노동, 직장 내 괴롭힘, 그리고 높은 이직률로 이어지는…

    Posted on 진용준 기자 ｜[email protected]
    '3·8 여성의 날' 앞두고 콜센터 여성 노동자들, "여전히 괴롭힘 시달려"... 정부·기업에 대책 촉구
    사회

    ‘3·8 여성의 날’ 앞두고 콜센터 여성 노동자들, “여전히 괴롭힘 시달려”… 정부·기업에 대책 촉구

    3·8 세계 여성의 날을 앞두고 공공운수노조와 감정노동전국네트워크는 4일 서울지방고용노동청 앞에서 기자회견을 열었다. 이들은 콜센터 여성 노동자들이 여전히 열악한 노동 환경과 직장 내 괴롭힘에 시달리고 있다고 고발하며 정부와 기업의 책임 있는 조치를 촉구했다. 노조는 콜센터가 여성 비율이 높은 대표적인 감정노동 사업장임에도…

    Posted on 진용준 기자｜[email protected]

    주요 기사

    제일건설 홈페이지에 게시된 ‘Good Quality’ 슬로건과 풍경채 단지 조감도. 최근 분양 호조로 외형은 커졌으나, 감사보고서상에는 내부거래 주의 경고와 대규모 미반영 손실이 포착되며 재무 건전성에 대한 우려가 나온다.
    주요 기사

    제일건설, 영업이익 삼킨 ‘장부 밖 손실’ 1,245억… 감사인 “특수관계자 거래 주의” 경고등 2026년 4월 15일

    제일건설이 아파트 브랜드 ‘풍경채’의 분양 호조를 앞세워 외형 성장을 이어가고 있지만, 그 기반이 ‘사상누각’에 그칠 수 있다는 우려가 커지고 있다. 실적의 중심축인 PFV(프로젝트금융투자회사)들이 심각한 부실에 빠지면서, 한 해 영업이익을 통째로 집어...
    최신원 SK네트웍스 명예회장. 사진=SK네트웍스
    경제

    0.8% 지분으로 560억 움직인 ‘최신원 범죄 리스크’… SK네트웍스, “미래 위반 가능성” 고백하며 투자 요구 2026년 4월 15일

    SK네트웍스는 범죄 당시 단 0.8%의 지분만으로 SKC, SK텔레시스 등 6개 계열사를 무대로 약 560억 원의 횡령·배임을 저질러 대법원에서 유죄가 확정된 최신원 전 회장을 ‘명예회장’ 직함으로 복귀시켰다. 특히 회사는 증권신고서를 통해 오너의 ‘평판 리스크’...
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