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노동·인권 전문지

악성민원

“나의 일”이 된 서이초 사건 2주기…전국 교대생들 “안전한 학교” 촉구

2년 전 발생한 서이초 교사 사망 사건이 2주기를 맞은 가운데, 예비 교사들이 해당 사건을 “나의 일”로 인식하며 정부와 교육 당국에 실질적인 교육 현장 변화를 촉구하고 나섰다. 전국교육대학생연합(이하 교대련)은 18일 용산 대통령 집무실 앞에서 기자회견을 열고, 반복되는 교사 사망 사건에 대한…

2025-07-20 08:14:04 진용준 기자 ｜[email protected]

6월 30일(월) 오전 11시, 정부서울청사 앞에서 열린 민주노총 공공운수노조 경기지역지부 국민권익위공무직분회 주최 기자회견에서 국민콜110 상담노동자들이 저임금과 열악한 처우에 맞서 파업 돌입을 선언하고 있다. 이들은 "국민을 위한 상담노동자가 존중받아야 공공서비스도 바로 선다"며 정부의 무책임한 태도에 대한 강력한 비판과 함께 상담노동자들의 권리 보장 및 공공서비스 정상화를 위한 대책 마련을 촉구했다.

사회

공공서비스 핵심 국민콜110 상담사들, ‘저임금·열악한 환경’ 항의 총파업 돌입

국민권익위원회 산하 국민민원안내콜센터(국민콜110) 상담노동자들이 정부의 무책임한 태도와 구조적인 저임금 문제에 맞서 30일 오전 9시, 전 조합원 파업에 돌입했다. 이날 오전 11시, 정부서울청사 앞에서 열린 기자회견에서 이들은 “정부의 목소리를 대신해 온 우리가 더는 침묵하지 않겠다”고 목소리를 높였다. 또한, “국민을 위한 상담노동자가…

2025-07-01 16:26:03 진용준 기자 ｜[email protected]

경제

‘정부의 욕받이’ 전화상담사 실질적 개선책 절실

공공운수노조는 28일 전화상담사에 대한 악성민원 개선을 위해 행정안전부와 간담회를 개최하고, 공무직 노동자들이 겪고 있는 악성민원 실태를 폭로하며 정부에 개선을 요구했다. 이날 간담회에는 공공운수노조 이윤희 부위원장과 다산콜센터, 철도고객센터, 국민연금, 국민권익위, 경기도콜센터 등 다양한 공공부문 전화상담 노동자들이 참석했으며, 행정안전부의 황명석 정부혁신국장과 민원제도과…

2024-08-29 21:12:45 진용준 기자 ｜[email protected]

사회 주요 기사

“다음 소희는 없어야 한다!”… 폭언, 저임금, 과도한 업무 콜센터 노동자들의 현실

영화 ‘다음 소희’는 전북 전주의 콜센터에서 벌어진 비극적인 사건들을 바탕으로 제작되었다. 이 영화는 2014년과 2017년에 각각 발생한 상담팀장과 현장실습생의 자살 사건을 중심으로, 콜센터 노동자들이 겪는 현실적인 문제들을 조명한다. 이들은 통신 대기업의 하청업체에서 일하며, 실적 압박, 저임금, 그리고 진상 고객들의 폭언에…