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    임종룡 우리금융그룹 회장(오른쪽)과 우리카드 프리미엄 체크카드 '그랑블루' 이미지를 합성한 사진. 임 회장이 고객 기반 확대를 강조한 가운데, 우리카드 프리미엄 카드의 부가서비스 안내 및 고객 응대 체계를 둘러싼 관리 부실 논란이 제기되고 있다. (사진=우리금융지주·우리카드 제공)
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    임종룡 회장 ‘고객 확보’ 강조 닷새 만에…우리카드, 고객 관리 ‘구멍’

    우리카드가 실적 개선에도 불구하고 프리미엄 카드 서비스 운영 과정에서 허점을 드러내며 고객 관리 부실 논란에 휩싸였다. 순이익은 매년 늘었지만 기본적인 소비자 응대와 안내 체계는 소홀했던 것 아니냐는 지적이 나온다. 22일 카드업계에 따르면 우리카드의 연회비 10만 원대 프리미엄 체크카드 ‘그랑블루’ 이용…

    Posted on 진용준 기자｜[email protected]
    (왼쪽) 임종룡 우리금융그룹 회장, (오른쪽) 진성원 우리카드 대표. (출처=각사)
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    임종룡 ‘포용금융’ 무색…진성원 우리카드, 중금리 줄이고 카드론만 4조 불렸다

    임종룡 취임 후 그룹이 영입한 ‘효율통’ 진성원 체제서 ‘수익성 리밸런싱’ 연체율 2.4% 속 서민 중금리만 축소 임종룡 우리금융그룹 회장이 중·저신용자 지원과 포용금융을 전사 과제로 강조하고 있지만, 계열사인 우리카드는 포용금융 핵심 상품인 중금리대출 공급에서 업계 최하위로 밀려난 것으로 나타났다. 서민을 위한…

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