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상위 10개 증권사 중 ‘신한투자증권’ 3분기 민원왕 불명예

▶ 총합·자체민원·대외민원을 가리지 않고 민원건수, 민원발생률 최고 ▶ 상품판매, 펀드 관련 민원의 비중이 높아 ▶ 고객의 자산 거래에 불편을 주지 않도록 선제적인 개선이 시급 국내 자산규모 상위 10개 증권사 중 신한투자증권이 올해 3분기 민원이 가장 많았던 증권사로 나타났다. 11일 시민단체…

용산구청 거짓말 또 드러나… 이태원 참사 대응 ‘상황실 없었다’

― 용혜인 의원, “사실상 용산구청 상황실 없었다” 7일 박희영 용산구청장 참사 당일 의령 방문 거짓 해명 이어 용산구청 거짓 해명 또 지적 ― 용산구청 당직실, 이태원 참사 관련 내용은 간단 언급뿐… ▲상황실 연락 ▲비상연락망 가동 ▲관내순찰 이상 전혀 없고 실종자…

3분기에도 농협은행은 ‘민원왕’

<3분기 국내 6대 은행 민원건수 조사> ▶ NH농협은행, 민원건수, 자체·대외민원 건수, 민원발생률 모두 최고 ▶ 2분기에도 민원발생률 최다였으나 서비스 개선의 흔적은 無 ▶ 정기예적금 등 수신 업무, 신용카드 관련 민원이 특히 높아 NH농협은행이 올해 2분기에 이어 3분기에도 ‘민원왕’에 등극했다. 올해…

DB실손 피해자 모임 “금융위·금감원은 DB손해보험 법령위반 조사하고 중징계하라”

DB손해보험의 실손보험 피해자 모임(디피모)은 9일 금융감독원 앞에서 집회를 열고 “DB손해보험은 암환자가 요양병원에서 사용한 치료비를 치료목적으로 확인하기 어렵다는 이유로 보험료 지급을 거절하고 있다”며 “우리는 약관대로 실손보험금을 지급받기를 원한다. 보험금 지급 횡포를 부리는 DB손해보험을 감시하고 필요시 중징계 해주길 바란다”고 밝혔다. 디피모는 “DB손해보험이…

권면액 표시 없는 롯데호텔 뷔페 상품권… “가격 인상 시 추가요금 내고 이용해라?”

▶ 롯데 라세느 상품권에 권면액 표기 없어…웨스틴 조선도 마찬가지 ▶ 권면액 미표기 공정위 표준약관 위반 사안 ▶ 공정위 표준약관, 권고 사항에 그쳐 효력 없는 것도 큰 문제 ▶ 국내 대형 호텔, 상품권 내 권면액 및 차액 지불 규정 등 명시해야…

서울우유 ‘아침에주스 포도’, 한 컵만 먹어도 당류 1일 권장량 절반 넘어

▶ 당류 과다섭취 시, 당뇨, 비만, 고혈압 등 초래… ▶ 제조사·정부, 소비자 건강 위해 당류 저감화에 나서야 주스는 어린아이들부터 성인들까지 즐겨 찾는 제품이다. 특히 과일주스는 다른 음료에 비해 건강하다는 인식이 강해 소비자들이 부담 없이 섭취하는 경우가 많다. 하지만 주스 속에는…

쌍용C&E 발암 염소더스트 불법매립 고발

<소비자주권시민회의>는 8일 11시, 쌍용C&E의 시멘트 공장 염소더스트 불법매립과 관련해 ‘폐기물관리법’ 및 ‘형법’ 위반 혐의로 경찰에 고발했다고 밝혔다. 염소더스트에 포함된 납, 카드뮴, 구리, 수은 등의 중금속은 사람들에게 피부질환과 암을 유발하고, 염소 성분은 건물의 철근 등을 부식시켜 건물 붕괴도 가져올 수 있다….

한국수자원공사 상임이사 과다 출장 논란… 작년에만 227일 자리 비웠다

한국수자원공사 상임이사가 출장 명목으로 1년간 227일 회사를 비우는 등 최근 5년 간 980일을 출장처리 한 것으로 나타났다. 해당 임원은 직원 시절 자녀의 이삿짐을 관용차로 옮기도록 한 사실 등이 감찰에 적발됐는데 그 자녀 역시 수공 직원인 것으로 파악됐다. 7일 국회 환경노동위원회…

[성명] CJ 티빙, 실속형 반값 요금제 왜 출시 안하나

소비자주권회의 성명서 ▶ 국내 온라인동영상서비스(OTT), 해외OTT 비해 가격 경쟁력 떨어져 ▶ ‘넷플릭스’ 선택 가능한 반값 광고형 요금제…‘티빙’ 강제광고에도 비싼 요금제 ▶ 합리적 요금제 개선으로 소비자 선택권 확대해야 CJ ENM 티빙(TVING)은 영상 시작 전과 중간에 강제로 광고를 보도록 하고 있지만, 정작…

[성명] 뷔페 상품권 팔아놓고 나 몰라라… 소비자 우롱 ‘롯데호텔’

▶ 뷔페 상품권 팔아놓고 이용 불가 통보에 소비자 분통 ▶ 특정 시간대 이용 불가, 자리 만석 비일비재해 예약 잡기 어려워 ▶ 가용 인원 고려하지 않아…무분별 판매로 매출 올리기만 급급 ▶ 롯데호텔, 이용기간 연장·전액환불 및 무분별한 판매행위 중단해야 롯데호텔이 운영하는 뷔페…

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