순익 2배 늘리는 동안 사회공헌 비중 5%로 인터넷은행 ‘1위→꼴찌’…학술·교육 지원은 98% 급감

토스뱅크가 2025년 순이익을 1년 전의 두 배 수준으로 끌어올리고도 소상공인 등 취약계층 지원에는 가장 인색했던 것으로 나타났다.

소상공인 보증재단 특별출연 등 핵심 지원액이 경쟁사인 카카오뱅크의 40분의 1에 그쳤고, 순이익 대비 사회공헌 비중은 인터넷전문은행 3사 중 꼴찌로 내려앉았다.

같은 지표에서 한 해 전 3사 중 1위였던 점을 감안하면 1년 만의 가파른 추락이다.

14일 전국은행연합회가 최근 발간한 ‘2025 은행 사회공헌활동 보고서’에 따르면 토스뱅크의 2025년 사회공헌활동 금액은 46억7600만원으로, 같은 해 당기순이익(보고서 기준 935억원) 대비 약 5% 수준에 그쳤다.

같은 기간 카카오뱅크는 635억8000만원(순이익 4389억원 대비 약 14.5%), 케이뱅크는 177억2000만원(순이익 1126억원 대비 약 15.7%)을 집행했다. 토스뱅크의 사회공헌 비중은 두 경쟁사의 3분의 1 수준이다.

■ 소상공인 지원, 카카오뱅크의 ’40분의 1’

격차가 가장 두드러진 항목은 소상공인 지원이다. 2025년 신용보증기금·기술보증기금·지역신용보증재단 등에 대한 소상공인 지원 특별출연액은 카카오뱅크가 528억2500만원에 달한 반면 토스뱅크는 13억2400만원에 그쳤다. 카카오뱅크의 약 40분의 1 수준이다. 케이뱅크도 152억9700만원을 출연해 토스뱅크의 10배를 웃돌았다.

이 같은 격차는 사회공헌 총액으로 이어졌다. 토스뱅크의 2025년 사회공헌활동 금액(46억7600만원)은 카카오뱅크(635억8000만원)의 14분의 1, 케이뱅크(177억2000만원)의 4분의 1에 불과하다. 토스뱅크의 당기순이익이 케이뱅크(1126억원)의 80% 수준임을 감안하면, 비슷한 이익을 내고도 사회 환원 규모는 4분의 1에 그친 셈이다.

■ 1년 만에 1위→꼴찌…학술·교육은 98% 증발

토스뱅크는 직전 연도인 2024년만 해도 순이익(457억원) 대비 사회공헌 비중이 9.76%로 인터넷은행 3사 중 가장 높았다. 당시 카카오뱅크는 6.88%, 케이뱅크는 2.88%로 토스뱅크가 선두였다. 그러나 2025년 들어 순위가 완전히 뒤집혔다.

토스뱅크의 사회공헌 금액 자체는 44억6500만원에서 46억7600만원으로 사실상 제자리였지만, 순이익이 두 배 가까이 불어나면서 비중은 절반 수준으로 주저앉았다. 세부 항목의 위축은 더 뚜렷하다.

학술·교육 분야 지원금은 2024년 3억6700만원에서 2025년 600만원으로 98% 넘게 급감했고, 문화·예술·체육(메세나)과 환경, 글로벌 분야 지출은 사실상 전무했다. 사회공헌 전담 직원은 2명으로, 3사 중 가장 많은 카카오뱅크(5명)의 절반에도 못 미쳤다.

다만 토스뱅크가 모든 면에서 후퇴했다고 보기는 어렵다는 시각도 있다. 토스뱅크는 인터넷은행 3사 중 가장 늦은 2021년 출범한 막내로 임직원 수(800명)와 순이익 규모가 경쟁사보다 작고, 사회공헌 절대 금액은 전년보다 소폭이나마 늘었다.

국내 은행 중 처음으로 비랩(B Lab)의 비콥(B-Corp) 인증을 받는 등 사회적 책무를 표방해 왔다. 경쟁사의 비중 급등이 2025년에 집중된 소상공인 보증재단 특별출연이라는 일회성 성격의 지출에 기댄 측면이 있다는 점도 변수다.

토스뱅크 측은 일회성·대규모 출연보다 금융취약계층 지원과 금융사기 예방, 금융 접근성 개선 등 그동안 지속적으로 추진해 온 분야를 중심으로 사회공헌을 이어오고 있으며, 특별출연을 제외한 순수 사회공헌 규모는 매년 확대되고 있다는 입장이다.

금융권 관계자는 “순이익이 두 배로 뛰는 동안 사회공헌이 제자리였다는 것은 이익 증가의 과실이 사회로 환류되지 못했다는 의미”라며 “‘새로운 은행 경험’을 내세워 온 토스뱅크가 외형 성장에 걸맞은 사회적 책임 체계를 갖췄는지 돌아볼 대목”이라고 말했다.