쿠팡에서 산 수입 냉동 해물모둠에서 담배꽁초 필터로 보이는 이물이 나왔다는 소비자 글이 온라인 커뮤니티에 올라왔다.

중국에서 만든 이 제품을 국내에 유통하는 수산물 업체(이하 A수산)는 아직 현품을 받지 못해 이물이 어디서 들어갔는지 확인하지 못했다고 밝혔다.

13일 자동차 커뮤니티 보배드림에 따르면 한 회원은 이날 오후 해물모둠에서 담배꽁초가 나왔다는 글을 올렸다. 글쓴이는 지난달 22일 산 제품을 라면에 넣어 먹다가 마지막에 담배꽁초 필터 부분이 나왔다고 주장했다. 함께 올린 사진에는 갈색 원통 모양의 이물과 제품 포장 봉투가 담겼다.

글쓴이는 A수산 고객센터에 연락했더니 쿠팡에 전화하라는 답을 들었다고 적었다. 쿠팡은 환불과 함께 상품을 내리고 조사하겠다고 했고, 식품안전 신고센터(1399)에 신고하자 수입업체 위생점검을 나가겠다는 답을 받았다고 덧붙였다.

A수산 관계자는 13일 뉴스필드와 통화에서 “아직 확인이 안 된 건”이라고 말했다. 쿠팡을 통해 이물 문의는 들어왔지만 제품이 도착하지 않아 제조일자와 이물의 정체를 확인하지 못했다는 설명이다.

쿠팡으로 안내한 이유에 대해서는 쿠팡 로켓배송 주문은 쿠팡이 직접 발송해 업체가 주문 내역을 조회할 수 없기 때문이라고 했다. 이 관계자는 쿠팡이 제품을 회수해 넘겨주면 쿠팡과 함께 이물이 들어간 원인을 확인한다고 밝혔다.

A수산은 제품을 직접 만들지 않고 중국에서 제조된 제품을 유통한다고 했다. 이물이 현지 가공 단계에서 들어갔는지, 국내 유통이나 조리 과정에서 섞였는지는 아직 가려지지 않았다.

■ 이물 나오면 버리지 말고 1399 신고

식품위생법 제46조는 식품을 제조·가공·수입·판매하는 영업자가 소비자에게서 이물 발견 신고를 받으면 지체 없이 식품의약품안전처나 지방자치단체에 보고하도록 정하고 있다. 소비자는 국번 없이 1399로 직접 신고할 수도 있다.

신고가 들어오면 조사기관은 식약처 고시에 따라 접수일부터 7일 안에 이물이 들어간 원인을 조사해야 한다. 성분 분석이 필요하면 기간을 늘릴 수 있다. 이물과 포장, 남은 제품을 버리지 않고 보관해야 원인을 가릴 수 있다.

이번 건은 쿠팡의 제품 회수와 A수산의 원인 확인, 1399 신고에 따른 수입업체 위생점검이 남아 있다.