24일, 소비자주권시민회의는 업비트의 최근 ‘2024 업비트 투명성 보고서’에 대해 가상화폐 거래소 운영의 투명성과 실효성에 대한 의문을 제기했다.

최근 국내 최대 가상화폐 거래소 업비트를 운영하고 있는 두나무는 지난 7월 ‘2024 업비트 투명성 보고서’를 발간했다

두나무의 이석우 CEO는 보고서에서 “업비트는 고객 자산 보호를 최우선으로 하며, 법적 요구 사항을 넘어서는 내부 규정을 제정해 운영하고 있다”며 투명성 보고서 발간의 이유를 설명했다. 그러나 소비자주권시민회의는 이 보고서가 실제로 가상화폐 거래에서 발생할 수 있는 문제를 예방할 수 있는 실효성을 갖추고 있는지 평가하고자 했다.

보고서의 주요 항목인 미공개정보 이용행위 금지, 시세 조종행위 금지, 부정 거래행위 금지, 자금세탁 방지 등에서 실효성 부족이 지적되었다. 특히 내부통제 및 KYE 제도의 효과성에 대한 구체적인 검증 자료가 부족하다는 점과, 분기별 원화 및 디지털 자산 잔고 실사의 빈도 및 투명성 문제는 우려를 낳고 있다. 또한 시세조종 방지 조치의 불명확성과 일관성 부족, 이상 거래 탐지 시스템의 실효성 결여 등도 문제가 되고 있다.

업비트는 국내 최대의 가상화폐 거래소로, 2023년 기준 일일 평균 거래대금이 2조 5,571억원에 달하고, 월간 평균 활성 이용자 수는 386만명에 이른다. 특히 가상화폐 투자자의 약 50%가 20~30대인 점은 이 시장이 젊은 층에서 대안 투자 수단으로 자리잡고 있음을 보여준다.

그러나 가상화폐 거래에서 발생할 수 있는 보안 문제, 시장 조작 가능성, 투자자 보호 미비, 기술적 문제 등 여러 우려가 여전히 존재한다. 과거 해킹 사건을 통해 드러난 보안 취약성과 거래소 간 시세 차이를 이용한 조작 가능성은 투자자들에게 큰 위험 요소로 작용하고 있다. 특히 가상화폐 거래소는 예금자 보호 제도가 적용되지 않아 파산이나 해킹 시 투자자들이 자산을 보상받기 어려운 상황이다.

소비자주권시민회의는 향후 업비트 운영의 투명성을 높이기 위해 실효성 있는 내부 통제 및 KYE 제도 강화를 비롯해, 더 빈번한 자산 실사 및 공시, 시세 조종 방지 조치의 구체성과 일관성 개선, 고객 확인 절차 및 자금세탁 방지의 강화, 디지털 자산 사후 관리 및 개인정보 보호의 투명성 제고를 촉구했다.

이와 같은 조치들이 마련되지 않는다면 업비트와 같은 가상화폐 거래소가 직면한 여러 문제들은 해결되지 않을 것이며, 이는 결국 투자자들의 신뢰를 더욱 약화시킬 수 있다.